Bem-vinda à DermaWave Pro. Respeitamos a sua privacidade e estamos comprometidos com a proteção dos seus dados pessoais. Esta Política de Privacidade explica como recolhemos, utilizamos e protegemos as suas informações quando visita o nosso site https://dermawave.pt

1. Informações que Recolhemos

Ao utilizar o nosso website, podemos recolher as seguintes informações:

• Dados pessoais: nome, endereço de e-mail, número de telefone e morada postal, quando efetua uma compra ou subscreve a nossa newsletter.

• Dados de pagamento: processamos pagamentos de forma segura através de Stripe, PayPal, Klarna e outros fornecedores de confiança. Não armazenamos os dados do seu cartão de crédito.

• Dados de navegação: endereço IP, tipo de navegador, páginas visitadas e tempo gasto no nosso site (recolhido através de cookies).

2. Como Utilizamos as Suas Informações

Utilizamos os seus dados para:

✔ Processar e entregar as suas encomendas com segurança.
✔ Prestar apoio ao cliente e responder a pedidos de informação.
✔ Enviar atualizações, promoções e newsletters (apenas com o seu consentimento).
✔ Melhorar o nosso website e personalizar a sua experiência de compra.
✔ Garantir a segurança e prevenir atividades fraudulentas.

3. Como Protegemos os Seus Dados

Implementamos medidas rigorosas de segurança para proteger os seus dados pessoais:

🔒 Encriptação SSL – Todas as transações são encriptadas para máxima segurança.
🔒 Pagamentos Seguros – As transações são processadas por fornecedores verificados (Stripe, PayPal, Klarna).
🔒 Acesso Restrito aos Dados – Apenas colaboradores autorizados podem aceder às informações pessoais.

4. Os Seus Direitos ao Abrigo do RGPD

Se reside em Portugal ou noutro Estado-Membro da União Europeia, tem direito a:

• Aceder aos seus dados pessoais e solicitar uma cópia.

• Corrigir ou atualizar dados incorretos.

• Solicitar a eliminação dos seus dados (exceto quando a retenção for legalmente exigida).

• Retirar o consentimento para receber comunicações de marketing a qualquer momento.

• Solicitar a portabilidade dos seus dados num formato digital estruturado.

Para exercer qualquer um destes direitos, contacte-nos através de [email protected]

5. Cookies e Tecnologias de Rastreio

Utilizamos cookies para melhorar a sua experiência. Ao continuar a navegar no nosso site, concorda com a utilização de cookies. Pode gerir as suas preferências de cookies nas definições do seu navegador.

Para mais detalhes, consulte a nossa página de Política de Cookies.

6. Serviços de Terceiros

Podemos partilhar os seus dados com prestadores de serviços de confiança, nomeadamente:

• Processadores de pagamento (Stripe, PayPal, Klarna) para transações seguras.

• Transportadoras (CTT, MRW, DHL, Chronopost) para entrega das encomendas.

• Plataformas de marketing (Facebook Ads, Google Ads) para promoções relevantes.

⚠️ Certifique-se de que a morada de entrega está completa e correta no momento da finalização da compra.
Encomendas que não possam ser entregues devido a informações incorretas ou incompletas fornecidas pelo cliente podem implicar custos adicionais de envio ou reexpedição, que serão da responsabilidade do cliente.
Nestes casos, a DermaWave® não está obrigada a reenviar o produto sem o pagamento prévio dessas taxas.

Não vendemos nem alugamos os seus dados pessoais a terceiros.

7. Contacte-nos

Se tiver alguma dúvida sobre esta Política de Privacidade, entre em contacto connosco:

📧 Email: [email protected]
📞 WhatsApp / Telefone: +351 968 874 404
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